Rückgaberecht / Retouren

Auf die bei uns gekauften Produkten gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns die nicht gewünschten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets zurück (massgeblich ist das Zustelldatum bzw. der Poststempel der Rücksendung). 

In folgenden Fällen können wir Ihnen leider kein Rückgaberecht anbieten:

  • Bei Lebensmitteln (aus hygienischen Gründen);
  • Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von defekt erhaltenen Artikeln);
  • Bei unvollständiger Rücksendung eines zusammengehörenden Artikels;
  • Bei sichtbaren Gebrauchsspuren;
  • Bei Heliumflaschen (da ein allfälliger Gebrauch nicht überprüfbar ist).

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte richten Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Stiftung Brändi
JUNIOR-Partyshop Retouren
AWB Kriens
Horwerstrasse 123
6011 Kriens

Wichtig! Bitte den Lieferschein ins Rücksendepaket beilegen.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, werden wir Ihnen zeitnah den Betrag, an das beim Bestellabschluss verwendete Zahlungsmittel, zurücküberweisen. Bei Bestellung auf Rechnung wird der oder die zurückgeschickten Artikelposition storniert und Sie erhalten von uns eine bereinigte Rechnung per Mail zugeschickt. Beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann.

Für die weiteren Rechtsbestimmungen verweisen wir auf unseren AGB.

Bei Fragen und Unklarheiten sind wir gerne für Sie da.

E-Mail: info@partyshop.ch Tel. 044 716 16 30 (Kundendienstzeiten beachten)

Liegt ein Mangel an der bestellten Ware vor?

Wir stehen Ihnen gerne mit unserem kompetenten Kundendienst zur Verfügung (044 716 16 30).

Ihr JUNIOR-Partyshop Team